วิธีเลือกผู้จำหน่ายตู้สำหรับโครงการอพาร์ทเมนต์หลาย-สำหรับครอบครัวของคุณ

ฉันเข้าร่วมการประชุมการก่อสร้างมามากพอแล้ว ซึ่งการสนทนาของคณะรัฐมนตรีเริ่มสายเกินไป เมื่อถึงเวลามีคนพูดว่า "แล้วตู้ล่ะ?" ตารางงานถูกล็อคอยู่แล้ว งบประมาณถูกยืดออก และสุดท้ายก็มีคนตัดสินใจเสียใจในอีกสามเดือนต่อมา

หากคุณกำลังทำงาน-โครงการหลายครอบครัว- ลองนึกถึง 50 ยูนิต 200 ยูนิตหรือมากกว่านั้น- การเลือกผู้จำหน่ายตู้ไม่เหมือนกับการเลือกตู้สำหรับบ้านเดี่ยว กฎเกณฑ์แตกต่างกัน ความเสี่ยงจะแตกต่างกัน และความผิดพลาดก็มีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญจริงๆ เมื่อคุณจัดหาตู้สำหรับโครงการอพาร์ตเมนต์หลาย-สำหรับครอบครัว

 

หยุดมองหาตู้ที่ "ดีที่สุด"

นี่เป็นสิ่งแรกที่ฉันบอกผู้รับเหมาและนักพัฒนา คุณไม่ได้มองหาตู้ที่ดีที่สุด คุณกำลังมองหามากที่สุดทำซ้ำได้ตู้

ในบ้านเดี่ยว-เจ้าของบ้านอาจใส่ใจกับลายไม้แปลกตาหรือรายละเอียดที่ทำด้วยมือ- ในอาคารอพาร์ตเมนต์ขนาด 150 ยูนิต ผู้พักอาศัยของคุณใส่ใจสองสิ่ง: ดูสะอาดหรือไม่ และลิ้นชักปิดโดยไม่ติดขัดหรือไม่?

สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือซัพพลายเออร์ที่สามารถจัดส่งประตูแบบเดียวกัน สีเดียวกัน บานพับแบบเดียวกัน เหมือนกันทุกอย่าง-ทีละยูนิต ทันทีที่คุณได้รับความแตกต่างระหว่างชั้น 3 และชั้น 8 ผู้กำกับของคุณก็เริ่มเสียสติ และรายการหมัดของคุณก็ดูน่าเกลียด

ดังนั้นเมื่อคุณประเมินซัพพลายเออร์ อย่าขอดูตัวอย่างเพียงตัวอย่างเดียว ขอดูรูปถ่ายจากการจัดส่งแบบหลายครอบครัว-สามรายการล่าสุด ดูความสม่ำเสมอ. หากคุณมองเห็นความแตกต่างได้ ให้ก้าวต่อไป

 

คำถามที่ไม่มีใครถาม (จนกว่าจะสายเกินไป)

นี่เป็นคำถามที่ฉันไม่เคยได้ยินในการพบกันครั้งแรก แต่ฉันได้ยินตะโกนที่ไซต์งานหลายครั้ง:

“จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราทำประตูตู้หายไปสามบาน?”

เพราะนี่คือความจริง-มีบางอย่างหายไป กล่องได้รับความเสียหายในการขนส่ง ประตูมีรอยขีดข่วนระหว่างการติดตั้ง ตู้แต่ละตู้มีโครงแตกต่างไปจากแผนที่แสดงไว้ และทันใดนั้นคุณก็จำเป็นต้องมีตู้ที่มีขนาดไม่-มาตรฐานเพิ่มอีกตู้หนึ่ง

ความแตกต่างระหว่างซัพพลายเออร์ที่ดีและซัพพลายเออร์ที่ไม่ดีไม่ได้อยู่ที่ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหรือไม่ มันคือสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป

ถามผู้มีโอกาสเป็นซัพพลายเออร์ทุกรายด้วยคำถามเฉพาะเหล่านี้:

เวลาตอบสนองมาตรฐานสำหรับชิ้นส่วนทดแทนคือเท่าไร

คุณต้องการสั่งเปลี่ยนขั้นต่ำหรือไม่ หรือฉันสามารถสั่งประตูเดียวได้หรือไม่

ใครเป็นผู้จ่ายค่าขนส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกัน

คุณเก็บสต็อกส่วนประกอบสำหรับโครงการที่ผ่านมา หรือคุณปิดสายการผลิตหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว?

ฉันเคยเห็นโปรเจ็กต์ล่าช้าไปหกสัปดาห์เพื่อรอประตูตู้สามบานจากประเทศจีน หกสัปดาห์ ช่างไฟฟ้าเสร็จแล้ว.. ทีมงานเคาน์เตอร์กำลังรออยู่ จิตรกรได้ย้ายไปที่อื่นแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นเพราะไม่มีใครถามคำถามเกี่ยวกับอะไหล่ล่วงหน้า

ซัพพลายเออร์ที่บอกคุณว่า "ปกติแล้วเราไม่มีปัญหานั้น" คือซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้ทำงานหลายครอบครัว-มากพอ ซัพพลายเออร์ที่บอกคุณว่า "นี่คือนโยบายอะไหล่ของเรา และนี่คือบุคคลที่จัดการเรื่องอะไหล่" คือคนที่คุณสามารถร่วมงานด้วยได้

 

ระยะเวลารอคอยสินค้าไม่ใช่แค่ตัวเลข

ซัพพลายเออร์ทุกรายจะให้เวลานำแก่คุณ สี่สิบ-ห้าวัน หกสิบวัน. ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม

แต่สิ่งที่พวกเขาไม่ได้บอกคุณเสมอไปคือ ระยะเวลารอคอยสินค้าเริ่มต้นเมื่อใดพวกเขาบอกว่ามันเริ่มแล้ว

ฉันเคยเห็นคำสั่งซื้ออยู่เป็นเวลาสองสัปดาห์ก่อนที่จะมีคนรับทราบ ฉันเห็นว่า "45 วัน" กลายเป็น 75 วัน เนื่องจากซัพพลายเออร์กำลังรอบานพับหรือที่จับหรือส่วนประกอบอื่นๆ ที่พวกเขาคิดว่าจะอยู่ที่นั่น

ดังนั้นเมื่อคุณพูดคุยกับซัพพลายเออร์ตู้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร:

จะต้องสรุปอะไรบ้างก่อนที่นาฬิกาจะเริ่มต้น? (ภาพวาดเงินฝากการอนุมัติตัวอย่าง?)

ใครคอนเฟิร์มว่า Lead Time ได้เริ่มขึ้นแล้ว?

จะเกิดอะไรขึ้นหากซัพพลายเออร์พลาดวันที่?

และนี่คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์: สร้างบัฟเฟอร์ขึ้นมา หากตารางการก่อสร้างของคุณระบุว่าตู้ต้องเข้าไซต์งานภายในวันที่ 1 มิถุนายน ให้แจ้งซัพพลายเออร์ว่าคุณต้องการตู้ดังกล่าวภายในวันที่ 15 พฤษภาคม ไม่ใช่เพราะคุณไม่ซื่อสัตย์ เพราะที่ไหนสักแห่งระหว่างพื้นโรงงานกับไซต์งานของคุณ บางสิ่งจะเกิดขึ้น ความล่าช้าของพอร์ต มีปัญหาเรื่องรถบรรทุก การตรวจสอบคุณภาพที่ล้มเหลวและต้องมีการทำงานซ้ำ

ซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยร่วมงานด้วยไม่เพียงแต่ให้เวลารอคอยสินค้าแก่คุณเท่านั้น พวกเขาให้ตารางการผลิตแก่คุณ สัปดาห์ที่ 1: การจัดหาวัสดุ สัปดาห์ที่ 2-3: การประดิษฐ์ สัปดาห์ที่ 4: การตกแต่งและการบ่ม สัปดาห์ที่ 5: การบรรจุและการบรรทุก สัปดาห์ที่ 6: การเดินทาง รายละเอียดระดับนั้นบอกคุณว่าพวกเขารู้จริงๆ ว่ากำลังทำอะไรอยู่

 

ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของตู้ราคาถูก

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนต้องการประหยัดเงินในตู้ ฉันเข้าใจแล้ว รายการโฆษณามีขนาดใหญ่มาก

แต่นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการดูโครงการที่ผู้คนเสนอราคาต่ำที่สุด:

ตู้ราคาถูกมีราคาสูงกว่าในระยะยาว เสมอ.

ไม่ใช่เพราะพวกเขาแตกสลายในวันแรก แต่เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นหกเดือนหลังจากย้าย-เข้ามา หน้าลิ้นชักหลุดออกมา ผิวเคลือบเริ่มลอกออกใกล้กับเครื่องล้างจาน บานพับขึ้นสนิมเพราะอาคารอยู่ในฟลอริดาและไม่มีใครคำนึงถึงเรื่องความชื้น

ขณะนี้ทีมบริหารทรัพย์สินของคุณกำลังดำเนินการตามคำขอบำรุงรักษา ตอนนี้คุณกำลังส่งคนไปที่หน่วยเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วน ตอนนี้คุณจ่ายค่าแรง ค่าส่วน การประสานงาน และความไม่สะดวกของผู้อยู่อาศัย

คูณมันด้วย 100 หน่วย. คณิตศาสตร์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ดังนั้นเมื่อเปรียบเทียบราคา อย่าดูแค่ต้นทุนตู้ต่อหน่วยเท่านั้น ถามเกี่ยวกับ:

ข้อมูลจำเพาะของวัสดุ– แผงด้านหลังมีความหนาเท่ากับด้านข้างหรือบางกว่า?

ประเภทเสร็จสิ้น– เป็นสีจริงที่ปิดขอบหรือเป็นฟอยล์ที่สามารถลอกออกได้?

ฮาร์ดแวร์– บานพับและสไลด์ยี่ห้ออะไร? (บลัมและเฮตติชมีราคาสูงกว่าด้วยเหตุผลบางอย่าง)

วิธีการประกอบ– เดือยและติดกาว? เย็บเล่มเหรอ? เมา?

ซัพพลายเออร์ที่ไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้โดยไม่ลังเลจะไม่ใช่ซัพพลายเออร์ที่คุณต้องการ

 

ปัญหา "เราทำอะไรก็ได้"

ต่อไปนี้เป็นสัญญาณเตือนที่ฉันได้เรียนรู้ที่จะระวัง: ซัพพลายเออร์ที่ตอบรับทุกประการ

"คุณสามารถจับคู่สีที่กำหนดเองนี้ได้หรือไม่" ใช่.
“คุณทำขนาดนี้ไม่ธรรมดาได้ไหม?” ใช่.
“คุณสามารถจัดส่งภายในสามสัปดาห์ได้หรือไม่” ใช่.

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะต้องได้ยินคำว่า "ไม่" หรืออย่างน้อย "นี่คือสิ่งที่จะเสียค่าใช้จ่ายและทำไม"

ซัพพลายเออร์ที่ตอบตกลงกับทุกสิ่งมักจะเป็นคนที่ไม่เข้าใจขีดจำกัดของตนเอง พวกเขารับออเดอร์ของคุณ จากนั้นพวกเขาก็ต่อสู้ จากนั้นพวกเขาก็พลาดกำหนดเวลา จากนั้นพวกเขาก็ส่งมอบบางสิ่งที่ใกล้เคียงกับที่คุณขอแต่ไม่ทั้งหมด

ซัพพลายเออร์ที่ดีสำหรับงานหลายครอบครัว-รู้ว่าสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี มีขนาดมาตรฐานที่ใช้งานได้ พวกเขามีเส้นชัยที่พวกเขารู้ว่าทำได้ พวกเขามีกระบวนการผลิตที่ได้รับการทดสอบในโครงการที่คล้ายกัน

ถามพวกเขาว่า: โครงการหลายครอบครัว-ที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเคยทำคืออะไร เกิดอะไรขึ้น? คุณจะทำอย่างไรแตกต่างออกไป?

หากพวกเขาไม่สามารถตอบได้เฉพาะเจาะจง แสดงว่าคุณยังทำงานนี้ไม่เพียงพอ

 

สิ่งที่คุณควรถามซัพพลายเออร์ทุกรายจริงๆ

ต่อไปนี้เป็นรายการคำถามสั้นๆ ใช้พวกเขา

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์:

วัสดุกล่องตู้และความหนาคืออะไร?

ประเภทการเคลือบคืออะไร และนำไปใช้อย่างไร?

ฮาร์ดแวร์มาตรฐานยี่ห้ออะไร?

คุณมีเกรดที่แตกต่างกัน (ประหยัด, มาตรฐาน, พรีเมี่ยม) หรือไม่?

เกี่ยวกับกระบวนการ:

คุณต้องมีข้อมูลอะไรบ้างในการเริ่มการผลิต?

คุณจัดทำแบบร้านค้าเพื่อขออนุมัติหรือไม่?

คุณจะจัดการกับการควบคุมคุณภาพในระหว่างการผลิตอย่างไร?

ฉันสามารถส่งผู้ตรวจสอบบุคคลที่สามไปที่โรงงานของคุณได้ไหม

เกี่ยวกับโลจิสติกส์:

ตู้ต่างๆ ได้รับการบรรจุเพื่อการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์อย่างไร?

คุณโหลดตามหน่วยหรือตามประเภทส่วนประกอบ?

กระบวนการของคุณสำหรับสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายเป็นอย่างไร?

คุณมีผู้ติดต่อในพื้นที่ในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปหรือไม่?

เกี่ยวกับความสัมพันธ์:

ปริมาณโครงการโดยทั่วไปของคุณต่อปีคือเท่าใด

คุณทำงานร่วมกับผู้รับเหมาทั่วไปโดยตรงหรือผ่านตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น?

ฉันสามารถพูดคุยกับลูกค้าหลายครอบครัว-ก่อนหน้านี้ได้หรือไม่

ซัพพลายเออร์ที่ตอบคำถามเหล่านี้อย่างชัดเจนและไม่ลังเลคือผู้ที่เคยทำเช่นนี้มาก่อน คนที่ตั้งรับหรือคลุมเครือกำลังบอกบางสิ่งที่สำคัญแก่คุณ

 

อีกสิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับซัพพลายเออร์ของจีน

ซัพพลายเออร์หลายรายที่คุณพูดคุยด้วยสำหรับโครงการขนาดนี้จะอยู่ในประเทศจีน ไม่เป็นไร. นั่นคือที่มาของปริมาณ

แต่มีความแตกต่างระหว่างโรงงานที่เน้น-ห้องครัวสั่งทำพิเศษเพียงอย่างเดียวกับโรงงานที่เชี่ยวชาญด้านธุรกิจโครงการ แบบแรกเหมาะสำหรับเจ้าของบ้าน ประเภทที่สองคือสิ่งที่คุณต้องการ

คุณจะบอกความแตกต่างได้อย่างไร? ดูว่าพวกเขาสื่อสารกันอย่างไร

ซัพพลายเออร์ที่มุ่งเน้นโครงการ-จะถามคุณเกี่ยวกับลำดับเวลาการติดตั้งของคุณ พวกเขาจะต้องการทราบว่าลูกเรือของคุณทำงานอย่างไร พวกเขาจะติดฉลากกล่องตามหมายเลขหน่วยและห้อง พวกเขาจะส่งรายการสิ่งของไปให้คุณ ซึ่งหัวหน้าอุทยานสามารถอ่านได้จริง

ซัพพลายเออร์สำหรับที่พักอาศัย-จะส่งโบรชัวร์สวยๆ ให้คุณและถามว่าคุณชอบเครื่องปั่นหรือแผงยกสูงหรือไม่

หากคุณกำลังจัดการโครงการอพาร์ทเมนต์ 100 ยูนิต คุณต้องมีโครงการแรก

 

ความคิดสุดท้าย

ฉันเคยเห็นโครงการ-หลายครอบครัวดำเนินไปอย่างราบรื่นในการจัดหาตู้ และฉันได้เห็นพวกเขากลายเป็นฝันร้ายอย่างแท้จริง ความแตกต่างมักจะมาจากสองสิ่ง: ผู้ซื้อถามคำถามอย่างชัดเจนเพียงใด และซัพพลายเออร์ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมาเพียงใด

คุณไม่จำเป็นต้องมีตู้ที่หรูหราที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องมีราคาที่ถูกที่สุด คุณต้องมีซัพพลายเออร์ที่เข้าใจว่าการส่งมอบสิ่งเดียวกันจำนวน 150 รายการตามกำหนดเวลาหมายความว่าอย่างไร พร้อมวางแผนเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ถามคำถามที่ยากตอนนี้ หัวหน้าของคุณจะขอบคุณในภายหลัง

โซลูชั่นผู้รับเหมา